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        哲想軟件致力于為客戶提供最優秀的軟件綜合解決方案。本著“客戶至上、服務為本”的原則,哲想軟件公司成立伊始,就組建了運營中心,擴大在市場和技術服務方面的投入,從市場、銷售、技術、服務等環節上加強對用戶的服務,聆聽一線用戶的意見和心聲,以便在最短的時間響應用戶,為用戶提供最好的產品和服務。
         一、優質服務
        1. 培訓班:可以應客戶要求開展軟件使用培訓班、專業規范學習班,使學員得到技術專家面對面的支持和服務。 
        2. 視頻會議:公司會不定期通知用戶舉辦網絡視頻會議軟件學習班。用戶可通過參加網絡視頻培訓課堂,得到專家的技術支持和服務。 
        3. 服務電話:010-68421378。該電話正常工作日及時響應,提供專業技術支持服務。 
        4. 電子郵件:哲想軟件建立了專業郵箱系統,及時跟蹤用戶情況,解答用戶疑問。 
        5. 微信服務:用戶可以關注哲想微信公眾號:zhexiangdonghua,微信公眾號每天都會推出相關軟件的介紹或使用方法技巧。 
        6. 服務網站:哲想軟件企業官網可為用戶提供軟件疑難問題解答服務。 
        二、增值服務
        1.VIP服務(訂購服務Subscription
        1) 隨時使用公司發布的最新版本軟件,體驗不斷升級的產品功能。 
        2) 技術支持工程師上門服務。 
        3) 第一時間技術響應服務。 
        2.專業服務:差異化技術支持,技術咨詢服務(包括緊急項目的現場技術支持和援助)。 
        1)專業工程師一對一軟件培訓和上門服務。 
        2)知名專家(包括公司核心開發工程師)一對一授課、項目咨詢服務。

                                       

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